Disabile prenota il viaggio con Italo ma non gli dicono se ci sarà l’assistenza che è obbligatoria

Gravi inadempienze della compagnia Italo.A soli tre giorni dall’intervento presso l’Humanitas di Rozzano disabile al 100 % non sa ancora se sul treno Italo in partenza da Napoli centrale alle 5.30 avrà la possibilità di ricevere l’assistenza obbligatoria.Deve essere a Milano entro le 1O,30 di martedì e ha optato la compagnia Italo per il trasferimento con partenza da Napoli centrale nel primo treno in partenza alle 5,30. Ha contattato più volte Italo per il pagamento e la conferma del trasporto. Deve sottoporsi ad un delicato intervento chirurgico ad un’anca complicato da un trombo e da una insufficienza respiratoria. Ad oggi pur avendo contattato la compagnia Italo sembra a detta degli operatori un problema ad organizzare il servizio di trasporto disabili senza ad oggi confermare o disdire il trasporto in modo da poter chiedere assistenza ad altri operatori.

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