Il volo EJU8358 del 10 ottobre non è decollato verso Gatwick. Per molti viaggiatori, ore di attesa e la possibile richiesta di un indennizzo europeo.
Giornata difficile per i passeggeri del volo easyJet EJU8358 Napoli-Londra Gatwick, cancellato sabato 10 ottobre. Molti viaggiatori sono rimasti bloccati all’aeroporto di Capodichino per ore, in attesa di una soluzione per raggiungere la capitale britannica.
Il disservizio ha coinvolto persone con esigenze diverse: chi doveva raggiungere Londra per lavoro, chi per motivi di salute e chi per una vacanza. Secondo quanto emerso, non sembrano sussistere circostanze eccezionali, come condizioni meteo avverse o un bird strike: il giorno precedente la rotta sarebbe stata caratterizzata da buone condizioni atmosferiche.
Cosa prevede la normativa
La cancellazione potrebbe aprire diritto a una compensazione pecuniaria ai sensi del Regolamento europeo 261/2004. Per i voli della tratta Napoli-Londra, l’indennizzo previsto è di 400 euro, a condizione che la compagnia non dimostri l’esistenza di circostanze straordinarie non imputabili a easyJet.
La normativa si applica quando il volo viene cancellato con meno di 14 giorni di preavviso rispetto alla partenza. Oltre all’eventuale risarcimento, i passeggeri possono richiedere il ripristino del viaggio su un volo successivo oppure il rimborso integrale del biglietto.
Come agire
easyJet consente di gestire la cancellazione direttamente dalla sezione “Gestisci le tue prenotazioni”, scegliendo tra il volo alternativo, il voucher o il rimborso della prenotazione.
Per la compensazione prevista dal Regolamento 261/2004, i passeggeri possono presentare istanza direttamente alla compagnia oppure rivolgersi a una società specializzata nella tutela dei diritti dei viaggiatori. In ogni caso, è consigliabile conservare carta d’imbarco, comunicazioni della compagnia, scontrini delle spese sostenute e ogni prova del disservizio.
Articolo modificato il 13/10/2026 alle 12:38 per revisione testo.
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