Napoli – Odissea per i passeggeri del volo Ryanair FR825 partito ieri dallo scalo di Napoli e diretto a Venezia, decollato con oltre dieci ore di ritardo dopo una lunga serie di disagi.
Secondo la ricostruzione fornita da RimborsoAlVolo, società specializzata nell’assistenza ai viaggiatori, i passeggeri erano stati regolarmente imbarcati sull’aereo previsto in partenza alle 8:10. Dopo circa mezz’ora, però, la compagnia avrebbe comunicato la presenza di un problema tecnico al velivolo, costringendo tutti a scendere e a fare ritorno al gate.
Da quel momento, lunghe ore di attesa senza aggiornamenti significativi. Solo nel pomeriggio, intorno alle 16, sarebbe stato comunicato un nuovo orario di partenza. Il decollo è avvenuto alle 18:53, con arrivo a Venezia alle 20:08, accumulando un ritardo complessivo di 10 ore e 38 minuti rispetto all’orario previsto.
La società segnala di aver già ricevuto numerose richieste di assistenza da parte dei passeggeri coinvolti. In base alla normativa europea, in caso di arrivo a destinazione con oltre tre ore di ritardo, è prevista una compensazione economica. Per tratte inferiori o pari a 1.500 chilometri, come quella Napoli-Venezia, il rimborso può arrivare fino a 250 euro, salvo circostanze eccezionali.
Ho preso questo volo e la cosa e stata lunghissima, l’aereo doveva partire presto ma poi si e fermato, nonc’era info, il personal parlava ma nonsi capiva niente, i tempi cambiavano continuamente, i bagagli restavano li e la compensazion non era spie gata, molti passeggeri non sapevano come richiedere il rimborso e hanno aspettato ore.