Napoli – Per il secondo giorno consecutivo, l'aeroporto internazionale di Napoli Capodichino è paralizzato da un grave guasto ai sistemi radar, con ripercussioni su migliaia di viaggiatori.
Secondo stime di ItaliaRimborso, almeno 35.000 passeggeri sono coinvolti in cancellazioni e ritardi, con code interminabili, valigie smarrite e piani di viaggio saltati.
Emergenza senza fine
Il malfunzionamento, iniziato ieri, non è stato ancora risolto e continua a bloccare i voli in partenza e in arrivo. I passeggeri, molti con bambini al seguito, denunciano:
Mancanza di informazioni chiare dagli operatori aeroportuali
Attese fino a 10 ore per riprogrammare i voli
Costi extra per hotel e trasporti alternativi
"Dovevo raggiungere Francoforte per un contratto da un milione: ora è tutto a rischio", racconta Marco De Luca, imprenditore bloccato nello scalo.
Perché non spetta il risarcimento
Il guasto rientra nelle "circostanze eccezionali" (Regolamento UE 261/2004), ovvero eventi non imputabili alle compagnie aeree. Questo significa:
Nessun diritto al risarcimento standard (fino a 600€ per ritardi >3h)
Ma sì al rimborso delle spese sostenute
Ecco cosa fare per farsi rimborsare
I passeggeri possono richiedere il rimborso di:
Pasti e bevande durante l'attesa
Pernottamenti forzati
Taxi/treni per raggiungere destinazioni alternative
Attenzione: conservare tutti gli scontrini (sono obbligatori per la richiesta).
Il consiglio degli esperti
"Consigliamo di rivolgersi a società specializzate come la nostra" spiega un portavoce di ItaliaRimborso, che offre:
Analisi gratuita del caso
Assistenza nella richiesta alle compagnie
Recupero crediti senza costi anticipati
Quando tornerà la normalità?
ENAV assicura che i tecnici stanno lavorando 24 ore su 24, ma non fornisce tempistiche certe. Intanto, si suggerisce ai passeggeri:
Contattare subito la compagnia aerea
Verificare alternative con treni o autobus
Evitare di recarsi in aeroporto senza conferma
Commenti (1)
è veramente incredibile che l’aeroporto di Napoli sia paralizato per così tanto tempo. I passeggeri meritano più informazzione e supporto. Questo guasto ai sistemi radar è molto frustrante e spero si risolva presto. La situazione è davvero difficile.