Napoli – Disagi e forte esasperazione a bordo di una nave diretta da Palermo a Napoli, la cui partenza era prevista per le 20 di ieri sera. A provocare il ritardo sarebbe stato un guasto all’impianto di aria condizionata, con i passeggeri costretti a rimanere a bordo per diverse ore in condizioni particolarmente difficili a causa del caldo.
A segnalare la situazione al deputato di Alleanza Verdi-Sinistra Francesco Emilio Borrelli sono stati alcuni viaggiatori, che hanno inviato foto e video dall’interno della nave. Nelle immagini si vedono passeggeri provati dall’attesa, tra cui anziani e bambini, mentre chiedono spiegazioni al personale di bordo.
L’annuncio dopo le 23
Secondo quanto riferito dai passeggeri, soltanto alle 23.26 sarebbe stato comunicato che chi lo desiderava avrebbe potuto lasciare l’imbarcazione. Una situazione che avrebbe alimentato ulteriormente il malcontento tra i viaggiatori, rimasti a lungo in attesa di informazioni sulla partenza e sulle modalità di assistenza.
Resta inoltre da chiarire la questione dei rimborsi per coloro che hanno subito il disservizio e, in caso di rinuncia al viaggio, hanno dovuto organizzarsi autonomamente.
Borrelli: “Servono risposte immediate”
“È inaccettabile lasciare per ore centinaia di persone a bordo di una nave ferma, con bambini, anziani e famiglie in difficoltà, senza risposte chiare e tempestive”, denuncia Borrelli.
Il deputato chiede alla compagnia di garantire, in caso di mancata partenza, “informazioni certe, assistenza, alternative di viaggio e rimborsi”, sollecitando al contempo verifiche da parte della Capitaneria di Porto e degli altri enti competenti.
“Non si può scaricare il disagio sugli utenti con formule ambigue come ‘chi vuole può scendere’. I viaggiatori hanno pagato un servizio e hanno diritto a sicurezza, trasparenza e rispetto”, sottolinea Borrelli.
L’appello sulla manutenzione dei traghetti
La vicenda riaccende anche l’attenzione sul tema della manutenzione delle navi utilizzate per i collegamenti marittimi. Borrelli sostiene che non si tratterebbe del primo episodio di questo tipo e chiede quindi maggiori controlli e una manutenzione costante dei traghetti.
“È necessario che le compagnie navali garantiscano una manutenzione costante delle loro navi: ne va della sicurezza dei passeggeri”, conclude il deputato.
