Nelle operazioni di costruzione e sviluppo di una piattaforma UCC è bene abbinare i requisiti tecnici a quelli del core business, sfruttando le potenzialità di architetture aperte, indipendenti e scalabili.
In azienda a occuparsi dei servizi interni dovranno essere figure potenzialmente esperte, da impiegarsi nella definizione delle linee progettuali, e nella misurazione dei benefici.
Laddove le competenze aziendali non risultano sufficienti a supportare la sperimentazione e adozione di nuovi servizi, sarà bene coinvolgere un partner esterno all’azienda, con cui confrontarsi stabilmente per programmare, gestire, raccogliere riscontri e suggerimenti.
Cronache della Campania
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Le piattaforme UCC son molto utili per il lavoro ibrido, ma a volte puo essere complicato usarlè. La comunicazione è importante, pero non tutti sanno come sfruttare al meglio questi strumenti che sono molto innovativi e avanzati.