Controlli programmati: spetta alla struttura gestire la prenotazione
Le visite di controllo devono essere prenotate **direttamente dalla struttura sanitaria** che segue il paziente, per garantire continuità assistenziale e rispetto delle priorità cliniche.
Cosa fare in caso di lista bloccata o tempi d’attesa superati
Se si è di fronte a una lista d’attesa chiusa, è possibile:
1. Inviare una segnalazione alla Direzione Generale dell’ASL e all’Assessorato regionale;
2. Contattare il CUP per verificare altre disponibilità.
Se i tempi sono stati superati, si può richiedere all’ASL:
La prestazione in struttura alternativa pubblica o convenzionata,
L’autorizzazione all’intramoenia senza costi aggiuntivi.
Tutela del cittadino: come attivare i propri diritti
Se l’ASL non offre alternative in caso di attesa eccessiva, è possibile:
Inviare una PEC all’azienda sanitaria per richiedere l’attivazione del “Percorso Tutela”, come previsto dall’art. 3, comma 13, del D.lgs. n. 124/1998.
Attenzione agli interventi chirurgici: cosa fare se si attende troppo
Anche per gli interventi chirurgici, è importante far valere i propri diritti:
Inviare una richiesta all’ASL o all’ospedale di riferimento,
Sollecitare l’erogazione della prestazione entro i tempi massimi.
Un consiglio utile: contattare sempre il CUP
Se si preferisce una sola struttura e si rifiutano alternative, si dovrà attendere il proprio turno. Per questo è fondamentale:
Contattare il CUP per trovare la soluzione più rapida,
Consultarsi con il medico per capire se i tempi sono compatibili con le proprie condizioni di salute.
Per approfondire: siti utili e contatti
Il testo completo del PNGLA e l’elenco delle prestazioni monitorate è disponibile sul sito del Ministero della Salute.
Per informazioni regionali, si consiglia di consultare il sito web della propria Regione o contattare l’URP della ASL.
E’ importante sapere che il sistema sanitario ha problemi seri, le liste d’attesa sono troppo lunghe e questo porta a molti che rinunciano a curarsi. La nuova piattaforma sembra una soluzione ma ci vuole tempo per vedere risultati.