Una serata di caos e disagi si è consumata ieri all’aeroporto internazionale di Napoli Capodichino, dove il volo Volotea diretto a Creta, previsto per le 17:55, è stato cancellato lasciando decine di passeggeri in balia dell’incertezza e senza alcun supporto concreto.
Già invitati a presentarsi in aeroporto dalle 15:00, i viaggiatori si sono ritrovati senza un desk informativo della compagnia e senza comunicazioni ufficiali chiare, ricevendo solo una vaga e-mail che posticipava la partenza al giorno seguente senza indicazioni precise su orari o modalità di riprotezione.
La situazione si è protratta fino a notte fonda, con il volo che non è mai decollato e i passeggeri costretti ad attendere in condizioni precarie, senza assistenza diretta da Volotea. Solo l’intervento di Gesac, gestore dello scalo, ha permesso il trasferimento in alberghi a Caserta per garantire un minimo di riposo, sebbene la compagnia aerea non abbia fornito supporto adeguato. I voucher alimentari distribuiti, accettati da un solo fast food e fino a un massimo di 20 euro, si sono rivelati insufficienti e fonte di ulteriore frustrazione.
Sul posto, il deputato di Alleanza Verdi-Sinistra Francesco Emilio Borrelli, insieme a Rosario Pugliese di Europa Verde, ha denunciato la gestione “imbarazzante” dell’evento, sottolineando come i passeggeri abbiano perso quasi due giorni di vacanza e invitando a presentare denunce e richieste di rimborso. Borrelli ha inoltre annunciato una nota formale ai vertici di Gesac per sollecitare un impegno più deciso nella tutela dei diritti dei viaggiatori e nel controllo dei servizi offerti dalle compagnie aeree a Capodichino.
Un episodio che mette ancora una volta in luce le criticità del sistema aeroportuale napoletano, dove a fronte di profitti crescenti continuano a verificarsi disservizi e una scarsa attenzione verso i passeggeri, mettendo a rischio la reputazione di uno scalo strategico per il turismo campano.
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